Rücksendungen und Rückerstattungen

Recht auf Rücktritt von der Vereinbarung über Paulownia-Pflanzen.

Der Kunde hat das Recht, ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, nachdem er die von PAULOWNIA ENERGY FRANCE versandte Auftragsbestätigung innerhalb einer bestimmten Frist, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Ware an der für die Lieferung angegebenen Adresse erhalten hat. Das auf dem Lieferschein angegebene Datum gilt in vollem Umfang als Beweis für den Empfang.

Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er eine E-Mail an [email protected] sendet (bitte geben Sie die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an).

Wenn die Ware bereits geliefert wurde, muss der Kunde sie an PAULOWNIA ENERGY FRANCE zurücksenden.

• Die Rückgabefrist beträgt dreißig Tage ab Erhalt der Ware; maßgeblich ist das auf dem Lieferschein angegebene Datum. Für die Zwecke der Fristwahrung gelten die Waren als zurückgesandt, wenn sie dem Postamt übergeben wurden, bei dem sie eingegangen sind.

• Wenn die Ware geliefert wurde, ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts die Unversehrtheit der zurückzusendenden Ware. Der Kunde muss die Ware ordnungsgemäß verpackt und verpackt zurücksenden; PAULOWNIA ENERGY FRANCE akzeptiert keine Waren, die beschädigt sind, sich aber in einem normalen Erhaltungszustand befinden und mit der üblichen Sorgfalt gelagert wurden. Produkte, die durch Reinigungsmittel/Zusatzstoffe beschädigt wurden, oder Produkte, die der Kunde aufgrund seiner Unerfahrenheit beschädigt hat, können nicht ersetzt oder erstattet werden. Der Kunde muss eine Kopie des erhaltenen Lieferbelegs in den Verpackungskarton legen. Das Transportrisiko für die Rücksendung von Produkten liegt vollständig beim Kunden.

• Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an PAULOWNIA ENERGY FRANCE trägt der Kunde. Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Gebrauch macht, erstattet PAULOWNIA ENERGY FRANCE die vom Kunden gezahlten Beträge auf das Konto seiner Kreditkarte oder Pay Pal oder unter Verwendung der von ihm angegebenen Bankdaten. Die Rückerstattung erfolgt gebührenfrei innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem PAULOWNIA ENERGY FRANCE Kenntnis davon erlangt hat, dass der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat. Gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 9. September 2005 und Artikel 55 des Verbrauchergesetzbuchs gilt das in diesen Verkaufsbedingungen vorgesehene Rückgaberecht nicht für Waren, die auf Bestellung angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder sich verändern können.

Qualitätsgarantie für Paulownia-Setzlinge und -Wurzeln.

Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, werden die Produkte vor dem Versand vom Unternehmen punktuell kontrolliert.
Der Kunde profitiert jedoch von der Herstellergarantie, die durch die Garantie von PAULOWNIA ENERGY FRANCE ergänzt wird und dreißig (30) Tage ab Lieferung gültig ist, bei normalem Gebrauch und entsprechend den Empfehlungen in den Begleitdokumenten der Produkte und in der Gebrauchsanweisung. In jedem Fall unterliegen die verkauften Waren der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die in den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuches vorgesehen ist.

Die Garantie deckt keine Schäden, Pannen oder Fehlfunktionen ab, die durch die Nichtbeachtung der Vorsichtsmaßnahmen verursacht wurden. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde die gekauften Pavlovnia-Pflanzen auf eigene Kosten an PAULOWNIA ENERGY FRANCE zurückschicken und die Originalrechnung beifügen. Das Produkt wird durch ein identisches Produkt ersetzt und dem Kunden auf Kosten von PAULOWNIA ENERGY FRANCE zugesandt, es sei denn, das Produkt ist ausverkauft oder das von PAULOWNIA ENERGY FRANCE angebotene Sortiment wird eingestellt. Im letzteren Fall erstattet PAULOWNIA ENERGY FRANCE dem Kunden die Kosten der Ware.

Entgegennahme der Ware in Abwesenheit des Kunden.

Wenn der Empfänger bei der Lieferung nicht anwesend ist, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse. Ist der Empfänger auch beim zweiten Zustellversuch nicht anwesend, werden die Produkte an der vom Spediteur angegebenen Adresse und auf die vom Spediteur angegebene Weise abgeholt. Wenn die Produkte nicht innerhalb der vom Spediteur festgelegten Frist abgeholt werden, werden die Produkte an PAULOWNIA ENERGY zurückgesandt, die sich das Recht vorbehält, die Kosten der Produkte abzüglich der dem Kunden entstandenen Lager- und Rücksendekosten zu erstatten.